Etichetă: servicii
-
Alte curiozitati
Promit ca de data asta zic doar de lucruri care nu existau inainte, nu neaparat chestii pe care le-am observat eu si mi se pareau noi dar de fapt existau inca de ceva vreme. Si promit ca e ultima chestie pesimista despre vacanta, pentru ca au fost si parti bune dar ma ocup de ele…
-
Cica sa ii inveti pe angajati
Multi oameni n-au fost invatati ce inseamna empatia si a te pune in pielea consumatorului. Uneori nici aici, ca nu e totul pe roze, dar foarte putini observa asta cand vin din locuri in care customer service nici macar nu exista. Ca in Romania, de exemplu, unde singura tanti care mi-a zis buna ziua si…
-
Unii ar crapa
Cica zilele astea a trebuit sa dau pe la doctor din anumite motive. Nu zic ca NHS e grozav sau ca e sub orice critica, asa cum sunt unele servicii medicale gratuite (mai mult sau mai putin) pentru ca stiu persoane care au avut probleme grave cu ei si altii care s-au declarat satisfacuti si…
-
O legatura dubioasa
(Nu fac antreprenoriat si nici HR, nu mai mult decat imi dau la scoala sa fac (cel putin) bla bla, herefore nu am o opinie experta asupra subiectului, asta daca mai trebuie mentionat.) Tocmai citeam mai devreme de faptul ca in industria HoReCa din Romania oamenii sunt foarte prost platiti si ca daca s-ar duce…
-
Banca Transilvania
Pe langa faptul ca BT are o imagine foarte buna (daca nu chiar reusita) asa cum remarca si Stefan, din nou trebuie sa marturisesc ca imi plac tare mult serviciile lor. Anul trecut pe vremea asta eu imi faceam un card la Banca Transilvania. Aveam in minte un singur tip de card MasterCard pe care…