Etichetă: angajati
-
Sa te fure angajatii sau clientii?
Intrebarea zilei de la riscograma.ro (care apropo e un site genial): oare cum e mai bine sa fii pagubit: de proprii angajati (ca in Romania) sau de clienti in aproape aceeasi masura ca de angajati? 10 metode pentru a-i prinde pe angajaţii care te fură : riscograma
-
Cum se raspandesc zvonurile
Scria zoso de niste angajati Petrom care se certau din cauza unei vignete pentru un Austriac. Ala io, ala io. Care face vanzarea? Mi-aduc aminte ca am asistat la doua scene foarte penibile pe modelul ‘nu da din casa’. Am fost in Turcia cu o anumita agentie de turism pe care nu o vom numi…
-
Cica sa ii inveti pe angajati
Multi oameni n-au fost invatati ce inseamna empatia si a te pune in pielea consumatorului. Uneori nici aici, ca nu e totul pe roze, dar foarte putini observa asta cand vin din locuri in care customer service nici macar nu exista. Ca in Romania, de exemplu, unde singura tanti care mi-a zis buna ziua si…
-
O legatura dubioasa
(Nu fac antreprenoriat si nici HR, nu mai mult decat imi dau la scoala sa fac (cel putin) bla bla, herefore nu am o opinie experta asupra subiectului, asta daca mai trebuie mentionat.) Tocmai citeam mai devreme de faptul ca in industria HoReCa din Romania oamenii sunt foarte prost platiti si ca daca s-ar duce…