Etichetă: angajati
-
Sa te fure angajatii sau clientii?
Intrebarea zilei de la riscograma.ro (care apropo e un site genial): oare cum e mai bine sa fii pagubit: de proprii angajati (ca in Romania) sau de clienti in aproape aceeasi masura ca de angajati? 10 metode pentru a-i prinde pe angajaţii care te fură : riscograma
-
Cum se raspandesc zvonurile
Scria zoso de niste angajati Petrom care se certau din cauza unei vignete pentru un Austriac. Ala io, ala io. Care face vanzarea? Mi-aduc aminte ca am asistat la doua scene foarte penibile pe modelul ‘nu da din casa’. Am fost in Turcia cu o anumita agentie de turism pe care nu o vom numi…
-
Cica sa ii inveti pe angajati
Multi oameni n-au fost invatati ce inseamna empatia si a te pune in pielea consumatorului. Uneori nici aici, ca nu e totul pe roze, dar foarte putini observa asta cand vin din locuri in care customer service nici macar nu exista. Ca in Romania, de exemplu, unde singura tanti care mi-a zis buna ziua si…
-
O legatura dubioasa
(Nu fac antreprenoriat si nici HR, nu mai mult decat imi dau la scoala sa fac (cel putin) bla bla, herefore nu am o opinie experta asupra subiectului, asta daca mai trebuie mentionat.) Tocmai citeam mai devreme de faptul ca in industria HoReCa din Romania oamenii sunt foarte prost platiti si ca daca s-ar duce…
-
Branding cand totul merge prost
Acum ceva vreme am rescris o parte din ideile pentru cei care ajung aici ca stiu ei ca am plecat in Marea Britanie la facultate sau pur si simplu cauta pe Google cum sa ajunga la facultate acolo si aterizeaza la mine pe blog. Un studiu realizat acolo arata faptul ca in medie, o persoana…
-
Vedetisme si Probleme
Discutam acum cateva zile cu unul din profesori despre brandingul de angajator, un subiect tare spinos aici (si in general) care are un ecou din ce in ce mai mare si in Romania se pare. Desi am pierdut oarecum notiunea pietei din Romania, cateva idei desprinse din conversatie si din alte ‘cercetari’ aprofundate se aplica…